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Gestion socialement responsable des hôtels et restaurants indépendants

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  • Introduction
  • Module 1: Gestion responsable
  • Module 2: Marché
  • Module 3: Environnement
  • Module 4: Collectivités locales
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Module 1: Gestion responsable

  • Unité 1: Quelle importance la gestion responsable a t’elle pour le secteur HORECA?
  • Unité 2: Comment inscrire la gestion responsable du secteur HORECA dans la durée?
  • Unité 3: Comment offrir des services de qualité aux touristes en se conformant à la réglementation sur l’environnement?
  • Unité 4: Comment créer un mix de produits de tourisme sûrs et responsables?
  • Unité 5: Comment garantir une communication efficace avec les autorités locales?
  • Unité 6: Quelles responsabilités les manageurs HORECA ont-ils envers leur personnel?
  • Unité 7: comment identifier les lacunes/besoins de formation des employés et favoriser un développement RH continu?
  • Unité 8: Comment gérer la diversité et instaurer l’égalité pour tous les travailleurs?
  • Unité 9: Comment garantir des opportunités de développement équitables pour le personnel au sein de la structure?
  • Etudes de cas– Exemples de bonnes pratiques
    • CHARTE DE CONFIANCE POUR LES RESTAURANTS HORECA – France
    • RESTAURANT GOLFUL PESCARILOR – AGIGEA – ROUMANIE
  • Bibliographie
  • Autoévaluation du Module 1: Gestion responsable
  • Acquis d’apprentissage obtenus à l’issue du module 1
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