{"id":762,"date":"2015-09-10T11:29:12","date_gmt":"2015-09-10T08:29:12","guid":{"rendered":"http:\/\/responsalliance.eu\/rplearn\/?page_id=762&lang=es"},"modified":"2015-09-10T11:29:32","modified_gmt":"2015-09-10T08:29:32","slug":"unidad-3-como-ofrecer-servicios-de-alta-calidad-a-los-turistas-sin-dejar-de-respetar-la-normativa-medioambiental","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/?page_id=762&lang=es","title":{"rendered":"Unidad 3: \u00bfC\u00f3mo ofrecer servicios de alta calidad a los turistas sin dejar de respetar la normativa medioambiental?"},"content":{"rendered":"

Para ofrecer a los turistas servicios de alta calidad respetando toda la normativa medioambiental, lo primero es que el lugar (hotel o restaurante peque\u00f1o) est\u00e9 pensado y planificado en consecuencia.<\/p>\n

Por lo tanto, los primeros pasos deber\u00edan ser: <\/p>\n

    \n
  1. Contratar arquitectos para obtener fuentes de energ\u00eda gratuitas, como luz natural, calor natural y sombra natural de los \u00e1rboles si es posible.<\/li>\n
  2. Invertir en sistemas de energ\u00eda renovables como calentadores de agua con energ\u00eda solar, bombas solares, aerogeneradores, sistemas fotovoltaicos, y otros dispositivos de bajo voltaje.<\/li>\n
  3. Probar y utilizar sistemas de refrigeraci\u00f3n por evaporaci\u00f3n o bombas de calor con sistemas de recirculaci\u00f3n de agua; ventiladores en el techo y ventiladores de pie para obtener aire fresco. <\/li>\n
  4. Aislar los techos y los tubos de la calefacci\u00f3n. <\/li>\n
  5. Instalar ventanas con doble vidrio para evitar las p\u00e9rdidas de calor.<\/li>\n
  6. Instalar puertas de cierre autom\u00e1tico para impedir la p\u00e9rdida de aire caliente o fr\u00edo.<\/li>\n
  7. Situar dep\u00f3sitos de agua cerca del punto de uso e instalar sistemas de agua que funcionen por gravedad siempre que sea posible.<\/li>\n<\/ol>\n

    Una vez creado un establecimiento adecuado (peque\u00f1o hotel \/ restaurante u otros), el siguiente paso importante es situar a la empresa en el mercado como entidad que favorece la acci\u00f3n en favor del medio ambiente. De este modo se invita a los clientes a seguir apoyando ese esfuerzo, y se contribuye a educar en el consumo de los servicios de forma responsable. Normalmente el establecimiento ofrece una imagen muy positiva en el mercado por este tipo de actividad, lo que contribuye a mejorar el negocio. <\/p>\n

    Cuando un hotel peque\u00f1o o un restaurante peque\u00f1o deciden convertirse en un establecimiento que respeta la normativa medioambiental, es importante informar tambi\u00e9n a los clientes al respecto; las mejores formas de informar a los clientes sobre la pol\u00edtica interna son:<\/p>\n

      \n
    1. Mencionar la pol\u00edtica energ\u00e9tica en el sitio web.<\/li>\n
    2. Informar a los clientes mediante comunicaci\u00f3n directa (escrita, oral o visual).<\/li>\n<\/ol>\n

      Los m\u00e9todos m\u00e1s comunes para informar a los clientes sobre la pol\u00edtica medioambiental y las acciones que pueden llevar a cabo para reducir el consumo energ\u00e9tico son: <\/p>\n

        \n
      • Documentos impresos (breve notificaci\u00f3n, folleto, hoja informativa, etc.), que los hoteles pueden dejar en el mostrador de recepci\u00f3n o en las habitaciones.<\/li>\n
      • Oral (para asegurar el m\u00e1ximo impacto de la comunicaci\u00f3n, es importante que cuando lleguen los clientes el personal del mostrador les informe de que el hotel tiene una pol\u00edtica medioambiental).<\/li>\n
      • Visual (carteles en la zona de recepci\u00f3n, en las habitaciones y, por supuesto, en el sitio web).<\/li>\n<\/ul>\n

        Informar a los clientes sobre las actividades medioambientales del hotel hace que se identifiquen m\u00e1s con las pol\u00edticas del establecimiento en favor del medio ambiente. Apreciar\u00e1n el esfuerzo del establecimiento y el hecho de que puedan contribuir al cumplimiento de la normativa medioambiental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Para ofrecer a los turistas servicios de alta calidad respetando toda la normativa medioambiental, lo primero es que el lugar (hotel o restaurante peque\u00f1o) est\u00e9 pensado y planificado en consecuencia. Por lo tanto, los primeros pasos deber\u00edan ser: Contratar arquitectos para obtener fuentes de energ\u00eda gratuitas, como luz natural, calor natural y sombra natural de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":347,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/762"}],"collection":[{"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=762"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/762\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":764,"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/762\/revisions\/764"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/respons-alliance.eu\/rplearn\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}