Unità 11: Quali aspetti etici devono essere considerati nell’ambito del mercato globale?

Negli anni passati, un numero sempre maggiore di esperti, ha parlato di marketing etico e di una comunità commerciale più socialmente responsabile ed aperta alle diverse culture.

La creazione dell’etica del mercato globale porta beneficio alla società nel suo complesso, sia nel breve che nel lungo periodo.

Il marketing etico, è una parte della (Etica del business) e considera l’etica parte significativa del modello di business.


Il marketing etico suggerisce di considerare un prodotto o servizio nell’ambito del quadro esistente di valori sociali e culturali.


Porta ai clienti dei benefici che altre società, prodotti o servizi non riescono ad offrirgli.

Le preoccupazioni riguardo a questioni etiche come: il lavoro minorile, le condizioni lavorative, le relazioni con i paesi del terzo mondo e i problemi ambientali, hanno cambiato il modo di pensare di parte del mondo del business, che si è indirizzata verso una maggiore responsabilità sociale.

La tendenza crescente del commercio equo è un esempio dell’impatto del marketing etico. L’idea del commercio equo si può definire come segue: gli utenti pagano un prezzo garantito per un prodotto ad un piccolo gruppo di produttori, i quali sono d’accordo nel pagare un giusto prezzo per il lavoro e la protezione dell’ambiente. La filosofia del marketing, non si perde in questa nuova propensione etica e i commercianti sperano di guadagnare la fiducia del cliente proponendo i valori positivi legati al marchio.

Tuttavia, questo nuovo modo di pensare, crea nuove sfide per i commercianti del ventunesimo, secolo legate alle invenzioni e allo sviluppo di prodotti che aggiungono benefici di lungo termine, senza ridurne la qualità.

Il marketing etico, non dovrebbe essere confuso con la legge introdotta per migliorare il benessere degli utenti, così come le disposizioni per ridurre le emissioni di anidrite carbonica per migliorare la qualità dell’aria.

Il regolamento del governo, possiede strumenti per mitigare o correggere problemi etici, quali l’inquinamento atmosferico che riguarda tutti.

Il marketing etico, interviene quando un’impresa agendo in autonomia decide gli strumenti e i modi per migliorare le vite delle persone.

La questione della responsabilità etica manageriale è profondamente enfatizzata nel Report delle Nazioni Unite UN Global Compact.

L’UN Global Compact è un’istanza generale, nonché il documento pioniere per le corporazioni mondiali da essa sostenute nel rispettare le questioni etiche. Tale documento, rappresenta la fonte delle applicazioni nelle, soluzioni etiche.

I principi fondamentali per le attività commerciali nazionali ed internazionali da integrare nelle proprie strutture sono:

  • Nessun coinvolgimento nelle violazioni dei diritti umani.
  • Sostegno del diritto di negoziazione collettiva.
  • Prevenzione del lavoro forzato.
  • Eliminazione del lavoro minorile.
  • Rispetto della sicurezza occupazionale e della non discriminazione nelle opportunità d’impiego.
  • Presa di misure necessarie per prevenire l’inquinamento ambientale.
  • Adozione di politiche sostenibili per l’ambiente (environmentally friendly).
  • Sviluppo del design e della distribuzione di tecnologie e attrezzature environmentally friendly .
  • Opposizione ad ogni forma di corruzione

Le attività commerciali nazionali sono più facili da svolgere rispetto le internazionali, grazie alla consapevolezza e le conoscenze locali.

L’investimento internazionale è più complicato, per la mancanza di esperienza e poca conoscenza del luogo, quindi quando si investe all’estero bisogna rispettare i principi etici, ciò agevola l’introduzione nel nuovo mercato. Le corporazioni che sostengono profondamente i principi etici, sono rispettate e facilmente accettati nei mercati dei paesi ospitanti.

Un buon ingresso in un nuovo mercato, è un modo efficace per avviare un’impresa facilita  i suoi manager i dipendenti e gli stakeholder coinvolti.

  • Ogni parte in una transazione di marketing ha delle aspettative nei confronti di tale transazione rispetto a come sarà la relazione commerciale. Ad esempio, se un consumatore desiderasse acquistare da un venditore a dettaglio, si aspetterebbe di essere trattato correttamente dal venditore e pagare un prezzo ragionevole.
  • Le decisioni di marketing etico e gli sforzi dovrebbero soddisfare le esigenze dei clienti, fornitori e partner commerciali. Un comportamento, non etico può avere un impatto negativo sulle relazioni commerciali di una impresa, così come le guerre dei prezzi, una pubblicità selettiva o un marketing deludente.
  • Studi recenti dimostrano che i consumatori preferiscono imprese etiche. Di conseguenza l’etica costituisce un punto di forza e una componente importante dell’immagine dell’impresa.